Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni

Sürüm 1.3 · Konut Avatar, yürürlük tarihi 16 Ekim 2026

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, konutavatar.com ve Konut Avatar paneli ("Platform") üzerinden sunulan hizmetler kapsamında işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Metin; Platform'a üye olan emlak ofisleri ve işletmelerin yetkililerini ve çalışanlarını, avatar oluşturmak için fotoğrafı veya sesi yüklenen kişileri, sitemizi ziyaret edenleri ve bizimle iletişime geçen kişileri kapsar.

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Avatar Bilgi Teknolojileri Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. ("Şirket") tarafından işlenir. Şirket'in iletişim bilgileri bu sayfanın sonunda yer alır.

2. İşlenen kişisel veriler

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

• Üyelik kaydının oluşturulması ve hesabın yönetilmesi,
• Avatar, kendi sesinizle seslendirme, satış ve tanıtım metni, tanıtım videosu, sanal dekorasyon görseli ve yabancı dil sürümü üretimi hizmetlerinin sunulması,
• Videoların, sizin açmanız hâlinde, paylaşım sayfası üzerinden paylaşılabilmesi,
• Hak, paket, ödeme ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi,
• Şifre sıfırlama, hesap ve satın alma bildirimleri gibi hizmete ilişkin e-postaların gönderilmesi,
• Talep, soru ve şikâyetlerin yanıtlanması,
• Sitenin ve panelin kullanımına ilişkin istatistiklerin çıkarılması ve hizmetin iyileştirilmesi,
• Bilgi güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın ve yetkisiz erişimin önlenmesi,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumların taleplerinin karşılanması,
• Olası uyuşmazlıklarda Şirket'in haklarının korunması.

4. Hukuki sebepler

• Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m. 5/2-c): kimlik, iletişim, müşteri işlem ve finans verileri.
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK m. 5/2-ç): fatura, muhasebe ve ödeme kayıtları, yetkili kurum talepleri.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (KVKK m. 5/2-e): metin onay kayıtları ve işlem kayıtları.
• Meşru menfaat (KVKK m. 5/2-f): bilgi güvenliği kayıtları, kötüye kullanımın önlenmesi, ziyaret istatistikleri.
• Açık rıza (KVKK m. 5/1 ve m. 9): yüz fotoğrafının avatar üretimi, ses kaydının ise kendi sesinizle seslendirme için ses modeli üretimi amacıyla işlenmesi ve kişisel verilerin yurt dışına aktarılması. Açık rızanız, Açık Rıza Metni ile ilgili işlemi başlatmadan önce ayrıca alınır; ses kaydı için her kayıtta ayrıca onayınız istenir.

5. Kişisel verilerin aktarılması

Yurt içi

Kişisel verileriniz; ödeme işlemleri için lisanslı ödeme kuruluşuna (iyzico), hukuki ve mali danışmanlarımıza ve talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, ilgili amaçla sınırlı olarak aktarılabilir.

Yurt dışı

Platform'un çalışması için aşağıdaki hizmet sağlayıcılardan yararlanılır. Bu sağlayıcılara yalnızca ilgili hizmet için gerekli veriler aktarılır.

Yüz fotoğrafının arka planını kaldırma işlemi Şirket'in kendi sunucusunda yapılır; fotoğraf bu işlem için üçüncü bir tarafa gönderilmez. Kendi sesinizle seslendirmede ses kaydınız Şirket'in sunucusunda saklanır; her video için seslendirme hizmet sağlayıcısında geçici bir ses modeli oluşturulur ve seslendirme tamamlanınca silinir. Avatar ve video üretimi hizmet sağlayıcısına ses kaydınız değil, yalnızca seslendirilmiş ses dosyası gönderilir. Sanal dekorasyon için yalnızca seçtiğiniz oda fotoğrafı gönderilir; yüz fotoğrafı, ses kaydı ve iletişim bilgileriniz bu hizmete gönderilmez. Fotoğraflarda görünen kişilerin, kişisel eşyaların veya belgelerin aktarılmasını istemiyorsanız, fotoğrafları yüklemeden önce bu alanları kapatabilirsiniz. Yurt dışına aktarım, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde gerçekleştirilir.

Hizmet sağlayıcıların unvanlarını, KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki başvurunuz üzerine size bildiririz.

Verileriniz sağlayıcılarda nasıl tutulur

Hizmet sağlayıcılar, verilerinizi yalnızca Şirket'in talimatı doğrultusunda ve yalnızca istediğiniz avatarı, videoyu, görseli veya metni üretmek için işler. Üretilen avatar ve videolar Şirket'in hizmet hesaplarında tutulur; kendi sesinizle seslendirmede oluşturulan geçici ses modeli, seslendirme tamamlanınca silinir. Verileriniz satılmaz; reklam, pazarlama veya başka herhangi bir amaçla üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Şirket, videolarınızı kendi tanıtımında ancak yazılı onayınızla kullanır.

Paylaşım sayfası

Bir ilanın paylaşım sayfasını açtığınızda o ilanın videosu ve varsa yabancı dil sürümleri; ilanın başlığı, konumu, fiyatı ve temel özellikleri; ofis veya işletme adınız; videoya eklediğiniz WhatsApp numarası ve Instagram kullanıcı adı ile girdiğiniz ilan bağlantısı, bağlantıya sahip olan herkes tarafından görülebilir. Paylaşım sayfasını panelden dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz; kapattığınızda bağlantı çalışmaz. Paylaşım sayfaları arama motorlarına kapalı tutulur.

6. Kişisel verilerin toplanma yöntemi

Kişisel verileriniz; Platform'daki üyelik, ofis ve ilan formları, dosya yükleme alanları, tarayıcı üzerinden yapılan ses kayıtları, e-posta yazışmaları, sayfa ziyaretleri ve sistem kayıtları aracılığıyla, elektronik ortamda ve kısmen otomatik yollarla, 4. maddede belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak toplanır.

7. Saklama süreleri

• Hesap ve hizmet verileri: üyeliğiniz süresince; üyeliğin sona ermesinden sonra ilgili mevzuattaki zamanaşımı süreleri boyunca.
• Fatura, ödeme ve muhasebe kayıtları: vergi ve ticaret mevzuatında öngörülen süreler boyunca (kural olarak 10 yıl).
• Yüz fotoğrafı, ses kaydı ve bunlardan üretilen avatar ve ses modeli: ilgili avatarı silme talebiniz, açık rızanızı geri almanız veya üyeliğinizin sona ermesi hâlinde, talebin Şirket'e ulaşmasından itibaren en geç 30 gün içinde silinir; hizmet sağlayıcı nezdindeki kopyaların silinmesi de talep edilir.
• Kendi sesinizle seslendirme: ses kaydınız, ilgili sesi panelden silene, açık rızanızı geri alana veya üyeliğiniz sona erene kadar Şirket'in sunucusunda saklanır; sesi sildiğinizde kayıt da silinir. Her video için oluşturulan geçici ses modeli seslendirme tamamlanınca silinir. Seslendirme hizmet sağlayıcısına gönderilen kayıt ve metin, sağlayıcının kendi saklama politikası kapsamında sınırlı bir süre tutulabilir.
• İlan, fotoğraf, video ve sanal dekorasyon görselleri: ilgili ilanı silene kadar saklanır; ilanı sildiğinizde ilana ait fotoğraflar, videolar, yabancı dil sürümleri ve sanal dekorasyon görselleri de silinir. Bir fotoğrafı sildiğinizde ondan üretilen sanal dekorasyon görselleri de silinir. Hizmet sağlayıcılara gönderilen fotoğraf ve videolar ile orada üretilen içerikler, sağlayıcının kendi saklama politikası kapsamında sınırlı bir süre tutulabilir.
• Yabancı dil sürümleri: bir dil sürümünü yenilediğinizde önceki sürüm silinir.
• Ziyaret istatistikleri: kişiyi tanımlamaya elverişli olmayan biçimde, istatistik amacıyla saklanır.
• Güvenlik ve onay kayıtları: ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve olası uyuşmazlıklar için zamanaşımı süresi boyunca.

Süre sona erdiğinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca Şirket'e başvurarak;

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru yöntemi

Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak; yazılı ve ıslak imzalı olarak Şirket adresine, kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza veya mobil imza ile ya da Platform'da kayıtlı e-posta adresinizden destek@konutavatar.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuzda ad, soyad, T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruk ve pasaport numarası), tebligat adresi veya e-posta adresi ile talep konusunun bulunması gerekir.

Başvurunuz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.